Les collectivités sont aujourd’hui confrontées à des défis de taille : maintenir, en situation instable, la qualité du service rendu au citoyen tout en augmentant la capacité d’innovation du service public local. Pour aider les acteurs publics, les principes de « l’Organisation Apprenante » développés par Peter Senge, proposent un référentiel managérial nouveau dont l’application dans le secteur public est encore inconnue. Pourtant, il peut s’agir là d’une solution managériale puissante, mais qui demande un changement de culture important au sein des administrations. Pratiquer l’Organisation Apprenante consiste à développer deux disciplines individuelles (la maîtrise personnelle, les modèles mentaux), deux disciplines collectives (Apprendre en équipe, la vision partagée) et une discipline globale (la pensée systémique), cette dernière venant lier l’ensemble de la démarche.
Dans cette série en 5 épisodes, Samuel PIZZATO, Directeur Général des Services, Ville de Carcans-Maubuisson nous explique les différentes étapes à déployer pour qu’une collectivité devienne apprenante.
